Aide à domicile
La présence d’une de nos auxiliaires soulage votre quotidien par l’aide et le réconfort qu’elles vous apportent à chacune de leurs interventions.
Notre structure propose l’intervention d’une aide à domicile spécifiquement formée pour vous accompagner dans les tâches quotidiennes. BIEN CHEZ VOUS regroupe plusieurs types d’interventions pour être au plus près de vos besoins et vous accompagner de la meilleure des façons.
Nos auxiliaires de vie sont munies d’un téléphone portable professionnel afin de respecter les horaires des interventions chez les personnes aidées.
Elles sont également équipées de gants, de masques et de gel hydroalcoolique pour garantir la sécurité de nos bénéficiaires.
Nous vous accompagnons dans les actes essentiels pour améliorer votre confort de vie au quotidien
Ménage & repassage
Nos auxiliaires de vie veillent à l’entretien de votre logement, s’occupe de la lessive et du repassage pour vous garantir un environnement sain.
Aide aux repas
L’aide à domicile prépare les repas du jour en fonction des menus prévus et des goûts de chacun.
Elle reste présente tout au long de la prise du repas afin de s’assurer de votre bonne alimentation. Elle peut également surveiller la prise de votre traitement.
Relations humaines et sociales
La présence d’une auxiliaire de vie permet de rompre l’isolement social. Chaque prestation est un moment d’échange et d’interaction qui permet de créer du lien.
Accompagnement à l'extérieur
À pied ou en voiture, nous vous accompagnons à vos rendez-vous. Nous organisons aussi des promenades à l’extérieur pour prendre l’air et profiter du beau temps.
Aide à la toilette simple
Nos aides à domicile sont habilitées à assister les personnes dépendantes à faire une toilette simple. Elles peuvent aussi aider à l’habillement et au coucher le soir.
Aide aux courses
La liste de courses en main, l’auxiliaire de vie s’occupe des achats nécessaires avec ou sans votre accompagnement.
Stimulation cognitive
Les personnes âgées ont besoin d’être stimulées par des activités liées à leurs centres d’intérêt.
Pour cela nos assistantes de vie leur proposent de la lecture ou des jeux afin de maintenir leur autonomie psychomotrice.
Aide administrative
Besoin d’aide pour organiser le courrier, suivre les factures, les payer, faciliter les contacts avec l’administration publique, ou encore pour prendre un rendez-vous médical ?
Nos aides à domicile accompagnent dans ces démarches.
L’équipe de bien BIEN CHEZ VOUS intervient 7jours/7 de 7h à 21h jours fériés compris, nous sommes joignables en agence ou sur un numéro d’astreinte le week-end et le soir.
Une responsable de secteur dédiée
Une responsable de secteur veille à la gestion administrative du dossier et de suit l’évolution de la situation physique, psychologique et sanitaire de la personne aidée pour un suivi personnalisé.
Elle prévoit et organise les plannings des auxiliaires de vie et échange régulièrement avec les proches.
Processus de mise en place d’une aide à domicile
- BIEN CHEZ VOUS désigne une responsable de secteur qui prend en charge votre dossier. Elle sera votre interlocutrice privilégiée.
- Elle se déplace au domicile pour évaluer vos besoins et vos attentes (jours & créneaux d’interventions, tâches à effectuer) et vous remettre le dossier d’accueil.
- La responsable de secteur vous propose un planning & organise un rendez-vous de démarrage.
- Elle vous présente l’auxiliaire de vie lors de la première intervention.
- Un contrôle qualité est effectué pour s’assurer de votre satisfaction et du bon déroulement des prestations. Elle suit la situation du bénéficiaire avec les assistantes de vie et maintien le contact avec les proches.
- Dans votre espace privé, vous pouvez suivre le planning des interventions et demander leur report ou suppression.
BIEN CHEZ VOUS – S’OCCUPE DE TOUT !
Foire aux questions
L’agence, 05-62-24-49-71. Vous serez orienté vers la personne la plus qualifiée pour répondre à vos questions. Une responsable de secteur vous sera désignée et sera votre interlocutrice privilégiée pour toute information sur votre dossier administratif, le planning et les interventions.
BIEN CHEZ VOUS vous accompagne dans vos démarches. Nous sommes également en contact permanent avec le Conseil Départemental pour la déclaration des heures et avec les caisses de l’URSSAF et autres pour la déclaration des paies de nos salariés.
Les plans d’aide commençant habituellement le 1er de chaque mois, contactez-nous dès que vous avez les détails du vôtre afin que nous puissions mettre en place les interventions le plus rapidement possible.
Si le besoin est impérieux, nous intervenons de manière urgente dans les 48 heures.
Nos services d’aide à domicile ont lieu du 1er janvier au 31 décembre. Ainsi, il y aura toujours une personne pour surveiller l’état de santé de vos proches.
Nous intervenons de 8h à 21h. Cette amplitude horaire vous assure des interventions allant du petit-déjeuner jusqu’au coucher le soir.
Nos auxiliaires de vie sont formées à l’exercice de leur métier. Un bilan de compétences et de formation est effectué tous les ans auprès de chaque assistante de vie afin de lui proposer un plan de formation adapté à ses besoins et sa volonté d’évolution.
L’auxiliaire de vie qui intervient chez vous est majoritairement la même. Elle est choisie en fonction de vos besoins par la responsable de votre dossier. Une autre aide à domicile peut intervenir en cas de congés, d’absence ou d’indisponibilité.
La durée minimale de nos interventions est de 1 heure.
Oui, vous disposez d’un délai de 15 jours pour annuler une intervention. Passé cette limite, elle vous sera facturée. Cette contrainte n’est pas applicable en cas d’hospitalisation.
